ホーム ／ 専門業務AI-BPO ／ 顧客の声（VOC）分類・サマリ
チェック・分類の結果 CS・サポート問い合わせ・アンケート・レビューを全件分類し、傾向と急所をまとめたサマリを納品します。
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ツールは年契約・導入が前提で、形態素解析や自然言語の扱いを使いこなせる人と、複数チャネルのデータを統合する仕組みが要ります。本メニューはツール導入なしの1回から、分類から急所の特定・提言まで仕上げて返します。
これまでの買い方：テキストマイニングツールの導入（月5〜20万円＋初期費用（年契約が慣行））
ツールは年契約で、使いこなす人と複数チャネルのデータを統合する仕組みが前提になります。
※相場は当社調べ（調査時点の各社公開料金・公開相場情報より）。
毎月同じ分類を続けるなら、業務AIエージェント導入で御社の仕組みにできます。 本メニューの費用は初期構築費に全額充当できます。
ご相談ののち、価格と納期を先に確定して回答。データをお渡しいただき、納品します。NDA対応・データはAI学習に使われない環境で処理します。
※IPA「SECURITY ACTION 二つ星」を自己宣言しています（IPAの宣言事業者一覧で事業者名「ゴムマリ」を検索いただけます）。詳細は情報セキュリティ基本方針・DX戦略へ。
FAQ
はい。導入やアカウント発行は不要で、データをお渡しいただくだけで承ります。
NDAを締結のうえ、お預かりするデータはAIの学習に使われない環境で処理します。
分量を確認して価格を先に確定してご提示します。基準が固まっていない・データが散らかっていても、整理して返せます。現場に入っての作り込みや継続運用が要るものだけ、FDEやAIエージェント導入で承ります。