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品質トラブル記録の分析
品質トラブル（異常処理・不具合）の記録の分類を担当者の経験任せにしているなら、全件同一基準でタグ分類し、機種別/拠点別の傾向・真因レポートと要確認一覧を返します。
料金と期間20万円〜・2週間
お返しするもの（2週間が目安）
Problem
品質トラブルの記録の分類が担当者ごとにばらつき、同じ真因が別の言葉で埋もれている
機種や拠点が増えるたびに、分析を一から組み直している
原因究明を目視確認や記憶に頼り、過去の記録が手がかりとして活きていない
製造業では「問題発生時のトラブル対応」の属人化が42.6%にのぼり、建設業に比べて目立つ
出典: 「人材不足と業務の属人化」に関する調査（株式会社SMB・2025年1月20日〜21日・N=建設業・製造業の管理職1,021名）
Deliverables
お渡しいただく物
ゴムマリがすること
症状・部位・真因・対策の軸で同一基準に分類する
成果物
| 成果物 | 中身 |
|---|---|
| 全件タグ分類 | 症状・部位・真因・対策の軸で、起票者ごとの言葉のばらつきを吸収して同一基準で分類したもの |
| 機種別・拠点別の傾向・真因レポート | 機種・拠点をまたいで同じ分類ロジックを適用した集計と、真因の仮説整理 |
| 要確認一覧 | 「この分類には他の真因が集まっている可能性があります」といった根拠つきで、分類に迷う案件を明示 |
Merits
調査業界には自由記述を分類してコード化する代行があり、アンケートの短い回答を件数単価で処理する買い方です。一方、品質トラブルの記録は1件ごとの文脈が濃く、機種・拠点の軸や真因の仮説化まで要ります。本メニューはこの前提で記録を全件読み、同一基準のタグ分類から機種別・拠点別の傾向と真因仮説のレポートまでを返します。記録は普段お使いの方法のまま（メール・共有フォルダ等）お送りください。書式の事前統一は不要です。
分析した記録をデータベースとして残し、毎月足して似た過去の不具合を引けるようにしたいなら不具合記録のデータベース構築・データ構造化へ。
Process
品質トラブルの記録（異常処理・不具合記録など・自由記述可）
期間の目安は2週間です。
Price
1回の金額
20万円〜
分量により
納期
2週間
目安
価格は税別です。
NDA対応・データはAI学習に使われない環境で処理します。
ほかの頼み方テキストマイニングツールの導入（自社で運用）か、調査会社の分類代行（アフターコーディング）。分類代行は短文アンケートの回答を件数単価でコード化する買い方が中心です。業務記録を全件タグ分類し、機種別・拠点別の傾向・真因レポートまで返す形を単発で頼める公開メニューは見当たりません。
FAQ
※IPA「SECURITY ACTION 二つ星」を自己宣言しています（IPAの宣言事業者一覧で事業者名「ゴムマリ」を検索いただけます）。詳細は情報セキュリティ基本方針・DX戦略へ。
できます。記述内容から独立して判定するため、起票者ごとの言葉のばらつきを吸収します。
対応できます。同じ分類ロジックを機種・拠点をまたいで適用でき、対象が増えても同一基準で再現します。
少量でも頼めるか・データの渡し方・追加のご要望など、どの作業にも共通の問いは、定額の作業の一覧のよくある質問にまとめています。