第1条（定義）
本規約における用語の定義は次のとおりとします。
- 「本サービス」とは、お客様が保有・管理するデータのうち申込時に当社が定めるメニューの対象となる各媒体・ツールのデータを、当社が収集・整備・保守し、その結果を申込内容に定める形式で継続して提供するマネージドサービスをいいます。
- 「対象データ」とは、前号のデータ、及びこれを基に本サービスの提供の過程で当社が生成する情報（欠測記録、集計値等を含む）を総称していいます。
- 「ダッシュボード」とは、当社がお客様に提供する、本サービスの結果を受け取るための環境（対象データを可視化した閲覧環境その他申込内容に定めるもの）をいいます。
- 「閲覧アカウント」とは、お客様及びお客様が指定する者が本サービスのダッシュボードを利用するための、当社所定の認証情報その他の利用資格をいいます。
第2条（サービス内容・提供方法）
- 当社は、本規約及び個別の申込内容に従い、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供します。
- 本サービスの提供範囲（対象媒体、提供の形式及び頻度を含む）は、申込時に当社が定めるメニューの範囲内で、申込内容により確定します。
- お客様の作業の範囲は、第5条及び申込内容に定めるところによります。
- 当社が権限による直接取得を行えない媒体については、お客様が当該データを当社の指定する方法で共有する運用によりこれを補うことがあります。
- 対応する媒体・ツールは当社が定めるメニューによるものとし、メニュー外の媒体・個別開発を伴う要望は本サービスの提供範囲に含まれません（別途個別に協議します）。
- 当社は、本サービスの内容・仕様・対応媒体を、サービスの改善又は外部環境の変化に応じて変更することがあります。お客様に重大な影響を与える変更を行う場合、当社は合理的な方法で事前に周知するよう努めます。
第3条（料金・支払）
- 本サービスの料金の構成（費目）は、当社が別途定める料金表又は申込時に提示する見積・申込内容によるものとします。
- 各料金の具体的な金額は、当社が別途定める料金表又は申込時に提示する見積・申込内容によるものとします。料金はいずれも消費税別とし、お客様は別途消費税を負担するものとします。
- お客様は、当社が発行する請求書に従い、当社が指定する方法により料金を支払うものとします。支払期日は、特段の定めがない限り、請求書発行月の翌月末日とします。
- 支払に要する費用は、お客様の負担とします。
- お客様が料金の支払を遅滞した場合、お客様は年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
- 当社は、既に支払われた料金を、本規約に別段の定めがある場合又は当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、返金しません。
第4条（料金の改定手続）
- 当社は、経済情勢の変動、提供コストの変動その他相当の理由がある場合、料金を改定することができます。
- 当社は、料金を改定する場合、改定後の料金及び適用開始時期を、改定の適用開始日から起算して1か月前までに、電子メールその他適切な方法によりお客様に通知します。
- お客様が改定後の料金に同意しない場合、お客様は第14条に定める解約手続により本サービスを解約することができます。改定の適用開始日以後も本サービスを継続して利用した場合、お客様は改定後の料金に同意したものとみなされます。
第5条（お客様の協力義務）
- お客様は、本サービスの提供に必要な範囲で、申込内容に定める媒体・ツールに対する権限を当社に付与するものとします。
- お客様は、権限の付与その他本サービスの開始・運用に合理的に必要な協力（設定情報の提供、権限付与の維持、当社からの確認への応答等）を行うものとします。お客様の協力が得られないことにより本サービスの提供に支障が生じた場合、当該支障について当社は責任を負いません。
- お客様は、当社に付与する権限及び当社に共有する対象データについて、これを当社に取り扱わせる正当な権限を有すること、及び第三者の権利を侵害しないことを保証します。
- 閲覧アカウントの追加・削除は、当社所定の方法により行うものとします。お客様は、自己の管理する閲覧アカウントの利用について責任を負います。
- お客様は、当社が申込内容で定める場合を除き、本サービスのために当社に共有する資料に、個人情報を含めないものとします。
第6条（データの帰属）
- 対象データ（本サービスの提供の過程で当社が生成した情報を含む）は、お客様に帰属します。当社は、本サービスの提供の目的の範囲内において、これをお客様から預かって処理する立場にあるものとします。
- 当社は、対象データを本サービスの提供の目的の範囲内でのみ取り扱い、目的外に利用しません。
- 当社は、対象データに含まれる個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。
- 当社は、本サービスの提供を通じて得られた統計的・集計的な情報であって、お客様及び特定の個人を識別できない形に加工したものを、本サービスの改善その他当社の事業のために利用することができます。
第7条（知的財産権）
- 本サービスを構成するシステム、ソフトウェア、ダッシュボードの画面・様式・機能、データ収集・変換・分析の手法、プロンプト、テンプレート、AIエージェント基盤その他当社が提供する一切の技術的資産に関する著作権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。本規約は、これらの権利をお客様に譲渡するものではありません。
- 当社は、お客様に対し、本サービスの利用に必要な範囲で、前項の資産を非独占的かつ譲渡不能の条件で利用することを許諾します。
- お客様は、当社の書面による事前の承諾なく、本サービス及びそれを構成する資産を、複製、改変、リバースエンジニアリング、再販売、再許諾又は譲渡してはなりません。
- 前条に定めるとおり、対象データそのものの帰属は本条の定めに影響を受けません。
第8条（秘密保持）
- 当社及びお客様は、本サービスに関連して相手方から開示された技術上・営業上その他一切の情報（以下「秘密情報」）を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示・漏洩せず、本サービスの目的以外に利用してはなりません。
- 次の各号のいずれかに該当する情報は、秘密情報に含まれません。
- 開示の時点で既に公知であったもの
- 開示後に自己の責めによらず公知となったもの
- 開示の時点で既に正当に保有していたもの
- 正当な権限を有する第三者から秘密保持義務を負うことなく取得したもの
- 相手方の秘密情報を利用することなく独自に開発したもの
- 前項にかかわらず、法令又は公的機関の要求に基づき開示を求められた場合、当社及びお客様は、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。この場合、開示する当事者は、可能な限り事前に相手方に通知します。
- 本条の規定は、本サービスの利用終了後3年間存続します。
第9条（サービスの中断・非保証・免責）
- 当社は、本サービスが中断・障害なく提供されること、及びお客様の特定の目的に適合することを保証しません。
- 申込内容に別段の定めがある場合を除き、本サービスに関し、当社は、稼働率、応答時間、復旧時間その他の数値による品質保証（SLA）を行いません。 当社は、本サービスの提供及び障害からの復旧について、商業的に合理的な努力（commercially reasonable efforts）を尽くすものとします。
- 対象データの収集は、第三者の媒体・ツールの仕様変更、提供停止、権限の失効その他当社の管理の及ばない事由により、中断・欠測することがあります。当社は、欠測を把握した場合は回復に努めますが、これらの事由によりお客様に生じた結果について、本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。
- 本サービスが提供するダッシュボード、集計値、改善提案その他の出力は、意思決定を支援するための情報であり、当社はその正確性・完全性・最新性・特定の目的への適合性を保証しません。お客様は、これらの出力を自己の責任において確認・検証し、最終的な判断を行うものとします。
- 当社は、次に掲げる事由により生じた損害について責任を負いません。
- お客様が付与した権限の不備・失効、又はお客様の協力の不足に起因する事由
- 第三者の媒体・ツール・回線・クラウド基盤の障害又は仕様変更に起因する事由
- 天災地変その他の不可抗力に起因する事由
第10条（責任の制限）
- 当社が本規約又は本サービスに関連してお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、損害発生の直近12か月間にお客様が当社に支払った本サービスの料金総額を上限とします。
- 当社は、逸失利益、事業機会の損失、データ又はプログラムの滅失・毀損その他の間接損害及び特別損害について、その予見可能性の有無にかかわらず、責任を負いません。
- 前2項は、当社の故意又は重大な過失による場合には適用しません。
第11条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。
- 法令又は公序良俗に違反する行為
- 当社又は第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利を侵害する行為
- 本サービスを構成する資産をリバースエンジニアリング、逆コンパイル又は逆アセンブルする行為
- 第7条の許諾範囲を超えて本サービス又はその資産を再販売、再許諾又は譲渡する行為
- 本サービスの運営を妨害し、又は当社のサーバー・ネットワークに過度の負荷を与える行為
- 当社に取り扱わせる正当な権限のない対象データを当社に共有し、又は取得させる行為
- 当社の信用又は名誉を毀損する行為
- その他前各号に準じる行為
第12条（再委託・委託先の利用）
- 当社は、本サービスの提供の全部又は一部を第三者（クラウド基盤事業者、認証基盤事業者、AIサービス提供者を含む）に委託することができます。
- 当社は、委託先との契約その他の方法により、対象データの適正な取扱いに必要かつ適切な措置を講じるものとし、委託先の行為について、当社が定める範囲でお客様に対し責任を負います。
- 対象データに含まれる個人データの取扱いを委託する場合、当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令及び当社のプライバシーポリシーに従い、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
第13条（反社会的勢力の排除）
- 当社及びお客様は、自己（役員及び実質的に経営を支配する者を含む）が、暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、及び反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。
- 当社又はお客様は、相手方が前項に違反した場合、何らの催告を要せず、直ちに本サービスの提供に関する契約の全部又は一部を解除することができます。
- 前項による解除により相手方に損害が生じても、解除した当事者は責任を負いません。
第14条（契約期間・解約）
- 申込内容に別段の定めがない限り、本サービスの契約は月単位とし、最低契約期間は設けません。
- お客様が本サービスを解約しようとする場合、解約を希望する月の前月末日までに当社へ通知することにより、当該希望する月の末日をもって、これを解約することができます。
- 当社は、お客様が本規約に違反し、相当の期間を定めた催告にもかかわらず是正しない場合、又は第13条に違反した場合その他相手方の信用状態に重大な懸念が生じた場合、本サービスの提供に関する契約を解除することができます。
第15条（契約終了後のデータの削除）
- 本サービスの利用が終了した後、お客様から求めがあった場合、当社は、当社の管理する対象データを削除します。ただし、法令上の保存義務がある場合は、この限りではありません。
- 前項により削除する場合であっても、通常のバックアップとして保存されているものは、当社所定の保存期間の経過後に削除します。
第16条（本規約の変更）
- 当社は、必要と認める場合、民法第548条の4の定めに従い本規約を変更することができます。
- 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生時期を、当社のウェブサイトへの掲示その他適切な方法によりお客様に周知します。
- 変更後の本規約は、効力発生日以後の本サービスの利用に適用されます。
第17条（権利義務の譲渡禁止）
お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位を第三者に承継させ、又は本規約に基づく権利義務の全部若しくは一部を第三者に譲渡し、担保に供してはなりません。
第18条（完全合意・分離可能性）
- 本規約及び個別の申込内容は、本サービスに関する当社とお客様の間の合意を構成します。
- 本規約のいずれかの条項が無効又は執行不能と判断された場合でも、その余の条項の効力は影響を受けません。
- 本規約の定めと個別の申込内容の定めとが矛盾する場合には、個別の申込内容の定めが優先します。
第19条（準拠法・管轄）
- 本規約の準拠法は日本法とします。
- 本規約又は本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第20条（お問い合わせ窓口）
本サービス及び本規約に関するお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。
- ゴムマリ株式会社 本サービスお問い合わせ窓口
- 電子メール：info@gomumari.com
制定日: 2026年10月27日
ゴムマリ株式会社
代表取締役 村山 悠太
