課題
診療と並行して、SNS・口コミ返信・地図対策（MEO）まで院長が手を回すのは現実的でない。かといって外注は品質と医療広告ガイドラインへの配慮が不安——集患業務の続かなさが課題でした。
やったこと
集患業務をAIエージェントの運用に乗せました。投稿・返信の案はAIが作り、表現はガイドラインの観点でチェックしたうえで、院長はスマホで承認するだけ。
納品物
集患業務の運用体制そのもの。構築して終わりではなく、運用として回し続けています。
その後
運用継続中。効果の実測と改善を回しています。
診療の合間にスマホで承認するだけで回っている。自分でやっていた頃には戻れない。
— 院長 お客様の声（要旨・匿名）